遗失物品
我把东西落在出租车、巴士或火车上了，怎么办？
简短回答
尽快联系打车应用、运营商或车站。
保存时间、路线、车辆或列车详情及物品描述。酒店前台可帮您用韩语说明。
现在确认并采取的行动
- 有应用记录或收据时，保存行程并联系对应运营方。没有时，记下大致时间、上下车地点、付款方式及物品特征。
- 选择实际乘车城市的联系方式，同时查看警方拾得物服务。无法保证找到车辆或取回物品。
出租车遗失物咨询韩文例句
택시에 물건을 두고 내렸습니다. 탑승 시각은 ___, 탄 곳은 ___, 내린 곳은 ___입니다. 물건은 ___입니다.
填好空白处后出示，并务必确认对方的回复。
您把它遗落在哪里？
选择所乘交通工具以找到正确首个联系人。使用对应运营商联系方式；首尔市服务和 KORAIL 火车的联系渠道不同。
🚕 出租车
- 通过应用叫车时，打开行程记录，使用失物或客服选项。保存车牌、上下车地点、时间，以及显示的行程编号。
- 街边拦车时，保留收据或刷卡记录。看到车牌的话记下来。
- 先联系应用客服或出租车公司。首尔出租车若无法识别公司，请拨打 02-120 并说明详情。电话沟通困难时请酒店帮忙。
🚌 巴士
- 记下巴士路线编号、方向、日期、上车站和下车站，以及大致时间。如果知道车牌或车辆编号，也有助于查找。
- 首尔市内巴士请拨打 02-120 ，以找到正确的运营商或失物联系渠道。趁巴士可能仍在运营，请尽快联系运营商。
- 机场、城际或其他地区巴士，请询问售票方、客运站或运营商。仅有路线编号可能无法识别公司。
🚆 KTX / KORAIL 火车
还在列车上？请告诉列车工作人员。刚下车？请立即告知车站办公室。准备好乘车日期、车次、车厢、座位和物品描述。
致电 KORAIL · 1544-7788这是韩国境内的综合客服中心。如果拨打电话有困难，请酒店或车站工作人员协助。请确认车票上的运营商：SRT 使用不同的客服服务。
KORAIL 官方应用和订票链接 →🚇 地铁或机场铁路
- 立即告知最近的车站办公室。记下线路、行驶方向、上车站和下车站、时间、车厢编号或车门位置，以及物品遗落的位置。
- 首尔交通公社运营的 1—8 号线请拨打 1577-1234。同一编号线路的部分路段由其他运营商负责；车站人员可以引导您联系正确中心。
- 机场铁路（AREX）请拨打 1599-7788 （06:30—23:00）。其失物中心位于黔岩站。AREX 要求凭身份证明亲自领取，不提供快递退还；前往前确认物品及领取安排。KORAIL 或其他线路，请车站人员提供对应运营商失物招领联系方式。
乘坐出租车时没有应用行程记录或收据？
记下乘车时间和地点，并描述遗失物品。向当地出租车服务机构或警方求助；可能难以确认具体车辆。
没有行程记录时该怎么做
- 保存日期、大致上下车地点、时间和物品描述。
- 向当地出租车协会或市政服务询问正确联系方式。首尔请拨打 02-120。在釜山，使用该市的 公司经营及个体经营出租车的失物联系方式 ↗。首尔号码不是釜山的联系方式。
- 无法识别车辆时，请当地警方根据现有信息协助。酒店可帮忙说明详情。
- 已经在海外？远程联系当地运营商或警方，并搜索 警方拾得物 ↗。不保证能够确认物主或寄往海外。
如果仍未找到
在韩国警方 Police Civil Service 24 门户查询拾得物。在首尔也查看市政府公共交通失物清单。物品可能在车辆完成班次后才登记，请稍后再查。
警方网站默认显示韩语，并设有 Language 菜单：“습득물 검색”意为查询拾获物品。在线申报可能需要登录；您也可以到警察局询问。
重要提醒
- 卡片遗失时通过银行冻结。护照遗失请使用我们的 护照指南 立即。
- 只向官方运营商或银行提供付款信息。KoreaClear 不收集卡号或行程编号。
- 在首尔需要用英语说明情况的帮助时，请拨打 02-731-2120 ，09:00—18:00 提供外语协助，也可请酒店前台帮忙。市政府说明，02-120 按 9 再按 1 可接通英语服务。
官方信息来源
最近在线核查：2026 年 9 月 29 日。向运营商确认当前联系方式和领取流程。