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Objetos perdidos

He olvidado algo en un taxi, autobús o tren. ¿Y ahora?

Respuesta breve

Contacta cuanto antes con aplicación de viaje, operador o estación.

Anota la hora, la ruta, los datos del vehículo o tren y una descripción del objeto. La recepción de tu hotel puede ayudarte a explicar estos datos en coreano.

Próximos pasos prácticos

  1. Con aplicación o recibo, guarda el trayecto y contacta con el operador identificado. Sin registro, anota hora aproximada, lugares de subida y bajada, pago y descripción del objeto.
  2. Elige el contacto de la ciudad del trayecto y consulta objetos encontrados de la policía. No se garantiza identificar el vehículo ni recuperar el objeto.
Mensaje en coreano sobre objetos perdidos en un taxi

택시에 물건을 두고 내렸습니다. 탑승 시각은 ___, 탄 곳은 ___, 내린 곳은 ___입니다. 물건은 ___입니다.

Completa los espacios, muéstralo y comprueba la respuesta que te den.

¿Dónde lo dejaste?

Elige el transporte para dar con el primer contacto adecuado. Utiliza el de tu operador. Los servicios municipales de Seúl y los trenes KORAIL tienen contactos distintos.

🚕 Taxi
  1. Si reservaste con una aplicación, abre el historial y usa objetos perdidos o asistencia. Guarda matrícula, recogida y bajada, hora e identificador de viaje si aparece.
  2. Si lo paraste en la calle, conserva recibo o registro de tarjeta. Anota la matrícula si la viste.
  3. Pregunta primero a la aplicación o empresa de taxi. Para un taxi de Seúl cuya empresa no puedas identificar, llama al 02-120 y facilita los datos. Pide ayuda al hotel si la llamada resulta difícil.
¿No tienes un viaje registrado en una aplicación ni recibo? Consulta los siguientes pasos ↓
🚌 Autobús
  1. Anota el número de línea del autobús, la dirección, la fecha, las paradas de subida y bajada y las horas aproximadas. La matrícula o el número del vehículo ayudan si los tienes.
  2. Para un autobús urbano de Seúl, llama al 02-120 para encontrar el operador o el contacto de objetos perdidos correcto. Contacta pronto con el operador, mientras el autobús aún puede estar en servicio.
  3. Para autobuses de aeropuerto, interurbanos u otros regionales, pregunta al vendedor, terminal u operador. El número de ruta puede no identificar por sí solo la empresa.
🚆 Tren KTX / KORAIL

¿Sigues en el tren? Avisa al personal del tren. ¿Acabas de bajar? Avisa inmediatamente a la oficina de la estación. Ten preparados la fecha del viaje, el número de tren, el vagón, el asiento y una descripción del objeto.

Llamar a KORAIL · 1544-7788

Este es el centro general de atención al cliente en Corea. Pide ayuda a tu hotel o al personal de la estación si te resulta difícil llamar. Comprueba el operador de tu billete: SRT utiliza un servicio distinto.

Aplicación oficial de KORAIL y enlaces de reserva →
🚇 Metro o tren del aeropuerto
  1. Avisa inmediatamente a la oficina de la estación más cercana. Anota la línea, la dirección del viaje, las estaciones de subida y bajada, la hora, el número de vagón o la posición de la puerta y dónde quedó el objeto.
  2. Para líneas 1–8 operadas por Seoul Metro, llama al 1577-1234. Algunos tramos de las mismas líneas numeradas tienen otro operador; el personal de estación puede indicarte el centro correcto.
  3. Para Airport Railroad (AREX), llama al 1599-7788 (06:30–23:00). Su centro de objetos perdidos está en Geomam Station. AREX exige recogida presencial con identificación y no ofrece devolución por mensajería; confirma el objeto y las condiciones de recogida antes de ir. Para KORAIL u otra línea, pide al personal el contacto de objetos perdidos de su operador.
Consultar objetos perdidos de AREX ↗

Taxi: ¿sin viaje registrado en la aplicación ni recibo?

Anota cuándo y dónde viajaste y describe el objeto. Pide ayuda al servicio local de taxis o a la policía; identificar el vehículo puede ser difícil.

Qué hacer sin un registro del viaje
  1. Anota la fecha, los lugares aproximados de recogida y llegada, la hora y la descripción del objeto.
  2. Pregunta a la asociación local de taxis o servicio municipal por el contacto correcto. Para Seúl, llama al 02-120. En Busan, utiliza el servicio municipal de contactos de objetos perdidos de taxis de empresa y particulares ↗. El número de Seúl no es el contacto de Busan.
  3. Si no puedes identificar el vehículo, pide ayuda a la policía local con los datos disponibles. El hotel puede ayudarte a explicarlos.
  4. ¿Ya estás en el extranjero? Contacta a distancia con el operador local o policía y busca en objetos encontrados de la policía ↗. No se garantizan la identificación ni la devolución internacional.

Si no ha aparecido

Busca objetos encontrados en el portal Police Civil Service 24 de la policía coreana. En Seúl, consulta también la lista municipal de objetos perdidos en el transporte público. Los objetos pueden registrarse después de que el vehículo termine su recorrido, así que vuelve a consultar más tarde.

Police Civil Service 24 ↗Objetos perdidos en el transporte de Seúl ↗

El portal de la policía se abre en coreano y tiene un menú Language: «습득물 검색» significa buscar objetos encontrados. Para comunicar una pérdida en línea puede ser necesario iniciar sesión; también puedes acudir a una comisaría.

Precauciones importantes
  • Si falta una tarjeta, bloquéala con tu banco. Si falta el pasaporte, utiliza nuestra guía del pasaporte inmediatamente.
  • Comparte los datos de pago únicamente con el operador oficial o el banco. KoreaClear no recopila tu número de tarjeta ni el identificador del viaje.
  • Para ayuda para explicar la situación en inglés en Seúl, llama al 02-731-2120 entre 09:00 y 18:00 para ayuda en idiomas extranjeros o pregunta en recepción. La ciudad indica que 02-120 conecta con inglés pulsando 9 y después 1.
Fuentes oficiales

Última comprobación en línea: 29 de septiembre de 2026. Confirma el contacto y el procedimiento de recogida actuales con el operador.