분실물

택시, 버스 또는 열차에 물건을 두고 내렸어요. 어떻게 하죠?

짧은 답변

가능한 한 빨리 이용한 앱, 운영사 또는 역에 연락하세요.

시간, 경로, 차량이나 열차 정보, 물품 특징을 기록하세요. 호텔 프런트에서 이 내용을 한국어로 설명하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

택시 분실물 문의용 한국어 문장

택시에 물건을 두고 내렸습니다. 탑승 시각은 ___, 탄 곳은 ___, 내린 곳은 ___입니다. 물건은 ___입니다.

빈칸을 채워 보여 주고, 돌아온 답을 꼭 확인하세요.

이용한 교통수단을 선택해 먼저 연락할 곳을 확인하세요. 해당 운영사의 문의처를 이용하세요. 서울시 서비스와 KORAIL 열차는 문의처가 다릅니다.

🚕 택시

앱으로 예약했다면 이용 기록을 열어 분실물 또는 고객지원 기능을 이용하세요. 표시되는 차량번호, 승하차 장소, 시간, 이용 ID를 저장하세요.
길에서 잡은 택시라면 영수증이나 카드 결제 기록을 보관하세요. 차량번호를 봤다면 적어 두세요.
먼저 앱이나 택시회사에 문의하세요. 서울 택시인데 회사를 알 수 없다면 전화하세요: 02-120 에 자세한 내용을 알려 주세요. 통화가 어렵다면 호텔에 도움을 요청하세요.

🚌 버스

버스 노선번호, 방향, 날짜, 승하차 정류장, 대략적인 시간을 적어 두세요. 차량번호를 알고 있다면 도움이 됩니다.
서울 시내버스는 전화하세요: 02-120 을 통해 알맞은 운영사나 유실물 문의처를 찾으세요. 버스가 아직 운행 중일 수 있으니 신속히 운영사에 연락하세요.
공항버스, 시외버스 또는 다른 지역 버스는 승차권 판매처, 터미널 또는 버스 운영사에 문의하세요. 노선 번호만으로 회사를 확인하지 못할 수 있습니다.

🚆 KTX / KORAIL 열차

아직 열차 안이라면 승무원에게 알리세요. 방금 내렸다면 즉시 역 사무실에 알리세요. 여행 날짜, 열차번호, 객차, 좌석, 물품 특징을 준비하세요.

한국 내 일반 고객센터입니다. 통화가 어렵다면 호텔이나 역무원에게 도움을 요청하세요. 승차권의 운영사를 확인하세요. SRT는 다른 서비스를 이용합니다.

🚇 지하철 또는 공항철도

가장 가까운 역 사무실에 즉시 알리세요. 노선, 진행 방향, 승하차역, 시간, 차량번호 또는 출입문 위치, 물건을 둔 곳을 기록하세요.
서울교통공사가 운영하는 1~8호선은 전화하세요: 1577-1234. 같은 번호의 노선도 일부 구간은 운영사가 다릅니다. 역무원에게 알맞은 센터를 안내받을 수 있습니다.
공항철도(AREX)는 전화하세요: 1599-7788 (06:30–23:00). 유실물센터는 검암역에 있습니다. AREX는 신분증을 지참한 본인 방문 수령을 요구하며 택배 반환은 제공하지 않습니다. 방문 전에 물품과 수령 방법을 확인하세요. KORAIL이나 다른 노선은 역무원에게 해당 운영사의 유실물 문의처를 물어보세요.

언제 어디서 탔는지 적고 물품 특징을 설명하세요. 현지 택시 서비스나 경찰에 도움을 요청하세요. 차량을 특정하기 어려울 수 있습니다.

이용 기록이 없을 때 할 일

날짜, 대략적인 승하차 장소, 시간, 물품 특징을 기록하세요.
지역 택시조합이나 시 민원 서비스에 알맞은 문의처를 물어보세요. 서울에서는 전화하세요: 02-120. 부산에서는 부산시의 다음 서비스를 이용하세요: 법인·개인택시 유실물 문의처 ↗. 서울 전화번호는 부산의 문의처가 아닙니다.
차량을 특정할 수 없다면 가지고 있는 정보를 바탕으로 현지 경찰에 도움을 요청하세요. 호텔에서 자세한 상황 설명을 도와줄 수 있습니다.
이미 출국하셨나요? 현지 운영사나 경찰에 원격으로 연락하고 검색하세요: 경찰 습득물 ↗. 물품 확인과 해외 반환은 보장되지 않습니다.

경찰의 경찰민원24 포털에서 습득물을 검색하세요. 서울에서는 시 대중교통 유실물 목록도 확인하세요. 차량 운행이 끝난 후 물품이 등록될 수 있으므로 나중에 다시 확인하세요.

경찰 포털은 한국어로 열리며 Language 메뉴가 있습니다. “습득물 검색”은 발견된 물건을 검색하는 기능입니다. 온라인 신고에는 로그인이 필요할 수 있으며 대신 경찰서에 문의할 수 있습니다.

주요 주의 사항

카드를 잃어버렸다면 은행을 통해 사용을 정지하세요. 여권을 잃어버렸다면 다음 안내를 이용하세요: 여권 안내 즉시.
결제 정보는 공식 운영사나 은행에만 제공하세요. KoreaClear는 카드번호나 이용 ID를 수집하지 않습니다.
서울에서 상황을 영어로 설명하는 데 도움이 필요하면 전화하세요: 02-731-2120 09:00~18:00에 외국어 도움을 받거나 호텔 프런트에 문의하세요. 서울시 안내에 따르면 02-120에서 9번, 이어서 1번을 누르면 영어로 연결됩니다.

공식 정보 출처

온라인 최종 확인: 2026년 9월 29일. 운영사에 현재 문의처와 수령 절차를 확인하세요.