KoreaClear · 旅行解答
ATM 取不出现金怎么办？
简明解答
先确定 ATM 是拒绝取款、扣款但未出钞，还是吞卡。保存交易信息，联系 ATM 运营商及发卡方处理相关交易。
操作步骤
- 记录 ATM 位置、时间、屏幕错误及收据。
- 检查账户有无待处理或已完成扣款。
- 未出钞或吞卡时，使用机身公布的号码联系运营商，并通过银行官方应用或卡片联系电话联系银行。
如果还不行
- 如果账户没有被扣款，请换一台带有“Global”标志或你的卡组织标志的 ATM。银行 ATM 的手续费可能比便利店 ATM 低。
- 在解决取款问题期间，能刷卡的地方请用卡支付。
- 如果 ATM 吞卡，或已扣款却没有出钞，请致电发卡机构的境外客服，冻结或核查银行卡。
使用前请确认
- 出现扣款后避免反复重试；不要接受要求透露 PIN 的帮助。
来源最后核查日期： . 规定、时间和服务可能变更。